さくら未来アカデミー 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、さくら未来アカデミー（以下「当社」といいます。）が提供する各種学習指導サービスおよび関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、受講、閲覧、問い合わせその他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者による利用があった場合、当社は、当該同意があるものとして取り扱うことができます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、以下の学習支援サービスを提供します。

• 小学生向け基礎学習指導
• 中学生向け定期テスト対策
• 高校生向け大学受験対策
• 英語・英会話レッスン
• 算数・数学の個別指導
• 学習習慣づくりサポート

本サービスの具体的内容、実施方法、時間割、受講形態（対面、オンライン、個別、少人数等）、教材、料金その他の条件は、別途当社が案内する内容に従うものとします。

当社は、教育上の必要性、運営上の都合、法令遵守その他合理的な理由がある場合、サービス内容の一部を変更、中断または終了することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 当社の指示、教室内ルール、オンライン受講時の注意事項を遵守すること
• 他の利用者、講師、スタッフに対し、迷惑行為、誹謗中傷、ハラスメント、威圧的行為を行わないこと
• 教材、配布資料、動画、音声、画像、テスト問題等を無断で複製、転載、配布、録音、録画、撮影しないこと
• 受講に必要な端末、通信環境、文房具等を自己の責任と費用で準備すること
• 当社または第三者の権利・利益を侵害しないこと

利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について連帯して責任を負うものとします。

利用者が本規約に違反した場合、当社は、受講停止、契約解除、今後の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、入会金、教材費、月謝、受講料、管理費、追加費用等は、当社が別途定める料金表または案内に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法および期日までに、料金を支払うものとします。支払方法には、現金、銀行振込、口座振替、クレジットカードその他当社が認める方法が含まれる場合があります。

振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、受講の停止、サービス提供の保留、契約解除その他必要な対応を行うことができます。また、当社が必要と認める場合、遅延損害金を請求することがあります。

一度支払われた料金については、別段の定めがある場合を除き、返金しません。

5. 退会・キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、当社所定の方法により、退会、受講停止、コース変更またはキャンセルを申し出ることができます。申出の期限、方法、適用時期は、当社の案内に従うものとします。

受講予定日の前日または当日のキャンセル、無断欠席、遅刻による受講時間の短縮については、原則として振替、返金または減額を行わないものとします。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。

当社都合により授業を実施できなかった場合、振替授業、受講料の一部返金、または代替措置を行うことがあります。具体的な対応は、当社が合理的に判断して決定します。

法令上返金が必要となる場合を除き、入会金、教材費、事務手数料その他性質上返金が困難な費用は返金対象外とします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全かつ適切な運営に努めますが、以下について保証するものではありません。

• 学力向上、試験合格、成績上昇、志望校合格その他の結果
• 利用者の学習成果が特定の期間内に達成されること
• 通信障害、端末不具合、第三者サービスの停止が発生しないこと

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。法令上当社が責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られます。

当社が責任を負う場合の損害賠償額は、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が当社に実際に支払った直近の受講料相当額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、資料、カリキュラム、画像、動画、音声、文章、ロゴ、デザイン、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、頒布、公衆送信、転載、二次利用、販売、貸与してはなりません。

利用者が本サービスを通じて提出した課題、感想、アンケート、質問内容等について、当社は、サービス運営、品質向上、教材改善の目的で必要な範囲で利用できるものとします。ただし、個人が特定される形での公開は、法令上必要な場合または本人の同意がある場合を除きません。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、運営、管理
• 受講案内、連絡、請求、決済、振替調整
• 学習状況の把握、指導内容の最適化
• お問い合わせ対応、本人確認、緊急連絡
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令遵守および権利保護

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で委託する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が別途定める手続に従い、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、感染症の流行、停電、通信障害、交通機関の停止、行政指導、法令改正、戦争、暴動、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、当社はその責任を負いません。

この場合、当社は、可能な範囲で振替授業、オンライン対応、日程変更その他の代替措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合には、本規約を変更することができます。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき

当社は、変更後の規約の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール、書面その他適切な方法で周知します。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。

協議によって解決しない場合、当社の所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、キャンセル、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：さくら未来アカデミー
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目15-8 さくら未来アカデミー
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた部分については、当該部分の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上